Política de Entrega

A Política de Entrega de Produtos abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso da nossa loja virtual.

1. Identificação

Esta política se aplica a todos os clientes que realizarem compras em nossa loja online.

2. Contato

Se você precisar de informações, esclarecimentos ou atendimento sobre esta Política de Entrega, disponibilizamos os seguintes canais:

  • E-mail: contato@eletrosegcwb.com.br

  • WhatsApp/Telefone: 41) 98818-6134 – atendimento de segunda a sexta

  • Endereço comercial:, acompanhado dos seus dados de contato para que possamos concluir o atendimento.

Em todos os casos, você receberá uma confirmação imediata do recebimento da solicitação, que será tratada e respondida em até 5 dias úteis.

3. Locais atendidos

Realizamos entregas para todo o território brasileiro. No momento, não efetuamos envios para fora do Brasil.

4. Prazos de entrega

O prazo de entrega informado durante a compra considera:

  • Produto adquirido e quantidade

  • Estoque disponível

  • Distância do endereço de entrega

O prazo começa a contar a partir da aprovação do pagamento:

  • Cartão de crédito: até 3 dias úteis para aprovação

  • PIX ou boleto: até 1 dia útil após a confirmação

5. Horário de entrega

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em alguns casos, podem ocorrer variações.

6. Valor do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com peso, volume, quantidade de produtos e CEP de entrega.

7. Condições da entrega

  • A entrega será feita no endereço cadastrado, na embalagem original do produto.

  • Nossos entregadores não realizam montagem, instalação, desmontagem ou içamento de produtos.

  • Certifique-se de que as dimensões do produto são compatíveis com portas, elevadores e corredores do local de entrega.

  • Em condomínios, a entrega será feita na portaria.

  • É necessário que uma pessoa maior de 18 anos esteja presente para receber e assinar o comprovante de entrega.

8. Recusa de recebimento

Recuse o recebimento caso:

  • A embalagem esteja aberta ou danificada

  • O produto esteja avariado

  • O item seja diferente do comprado

  • Faltem peças ou acessórios

Nesses casos, entre em contato conosco imediatamente.

9. Tentativas de entrega

Caso não seja possível realizar a entrega por ausência do responsável, restrições do local ou erro de endereço, serão feitas até 3 tentativas. Após isso, o produto retornará ao centro de distribuição e o pedido poderá ser cancelado, com reembolso conforme nossa Política de Troca e Devolução.

10. Situações especiais

  • Atrasos: podem ocorrer por fatores externos, como condições climáticas, greves ou eventos de força maior.

  • Retenções fiscais: se o produto for retido por pendências do cliente, será necessário que ele resolva junto às autoridades competentes.

  • Alertas: podemos enviar e-mails ou mensagens para informar o status da entrega.